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電話機器人為什么能夠提升企業業績

  電話銷售作為傳統營銷時代的熱門手段已經被充分證明了自身的價值。隨著人工智能科技的迅猛發展,近兩年來橫空出世的電話機器人更是為傳統電銷企業插上了騰飛的的翅膀。在人工智能這個新趨勢的風潮下,一些企業已經在電銷部門引入了電話機器人。那么,電話機器人為什么能夠提升企業業績?

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  首先,我們了解一下傳統電銷領域的痛點!

  1.大量時間浪費:銷售人員大部分時間浪費在拒接、秒掛這些情況,全天的時機有效溝通時間短,主要工作都在低效的初次篩選中,客戶意愿低,主動咨詢以及拜訪客戶量少。

  2.人員素質差距:有些人受先天的嗓音能力、語言能力、話術技巧所限,難以學會精英銷售能力。銷售能力無法復制,多數銷售員難有產出,離職率較高。

  3.心理壓力大:銷售人員經歷幾次拒接或是秒掛的情況后,心理壓力非常大,銷售熱情必然會減退,營銷銷售心情和效果。

  4.客戶資源浪費:如今電銷行業最難的就是客戶數據多難以記錄,后期難以跟進,造成無效客戶與潛在客戶難以精準分辨。

  然后,我們來看看電話機器人的幾大優點!

  1.每天可以撥打800-1000通電話,遠遠超過人工撥打電話的數量!

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  2.可以全年365天不間斷上班!

  3.電話機器人可以全程模擬真人語音給客戶提供幫助,以達到快速篩選意向客戶的目的,大大節約了無效撥打時間!

  4.企業不僅能提升電銷業務的工作效率,更能大大減少人工成本。

  最后,了解一下小笨電話機器人主要功能!

  1.智能學習:機器學習、融合網絡神經算法,自然語言分析,不斷完善話術,提高銷售質量。

  2.智能分析:全程監控機器對話,實時分析用戶性別、年齡、購買意向。

  3.模擬真人電銷通話:通過AI語言學習機制,模擬真人聲音進行電話銷售,能以最快的速度對客戶的語言進行處理和回復。

  4.智能人工對接:對客戶的意向進行實時跟蹤,一旦客戶表明興趣能在第一時間轉接人工跟進,極大降低客戶流失率,提高成單量。

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  5.支持打斷:強大的語言反饋功能,確保對話中客戶提出疑問時給予及時應答,保證對話正常進行。

  6.機器人自動撥打電話:將大量的客戶資料交給機器人,實現機器人自動連續撥打電話,避免人工撥打時由于情緒變化影響服務滿意度。

  人工智能技術的成熟讓企業降低了人工成本、招聘員工成本、培訓員工成本、員工易離職流失等成本,有效助力企業提高效率,實現快速提升業績,顛覆了傳統電銷方式,開創了電銷新起點。隨著中國人口紅利的逐步消失,電話機器人必將會逐漸替代大部分傳統人工工作。歡迎咨詢小笨智能了解詳情。咨詢熱線:400-996-8777。

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