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京交會閉幕,金融服務展上小笨成焦點

  為期5天的中國國際服務貿易交易會剛剛閉幕,來自銀行、證券、基金、保險、信托等行業的50余家中外知名金融機構及移動互聯、人工智能、大數據、云計算、區塊鏈、網絡安全等金融科技新技術悉數亮相北京展覽館,展示科技對未來金融的重要影響,小笨成本次金融服務專題展上一大焦點。

  金融科技示范區講解、銀行基本業務辦理、展館位置信息導航……小笨的一系列精彩表現獲得各大媒體關注,并以“銀行大堂經理的身份”接受了北京衛視的采訪。

  很多金融機構的負責人與小笨進行現場互動,還就機器人在未來金融領域尤其銀行場景的應用能力以及在銀行智慧轉型過程中所起到的關鍵作用進行了討論。

  小笨機器人可應用于各大銀行的營業廳,擔任“大堂經理”的角色,負責接待前來辦理業務的客戶并根據客戶需求提供排隊取號、指定窗口引導等服務,協助工作人員完成資料審查、身份驗證等工作,并可在與顧客交流中預判顧客的興趣及需求,利用碎片化時間主動營銷信用卡、貴金屬和其他理財產品,大大釋放人力,讓銀行的人力資源配置得到進一步優化。

  縱觀國內,無論是BAT及電商巨頭、傳統銀行及保險機構、互聯網創業公司都在積極部署金融科技,并落地在一些人工智能金融服務產品之中,并將催生更多新的商業模式,在這個“體驗先行,客戶至上”的時代,人工智能與傳統金融行業的有機結合,勢必將在很大程度上促進智能金融新業態的發展。

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