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小笨智能:帶你領略新奇世界

小笨智能執行總裁楊鵬

小笨智能執行總裁楊鵬


國務院總理李克強在本屆人民代表大會上作的《政府工作報告》中特別提到,要大力推動制造業升級和新興產業發展。發展工業互聯網,推進智能制造。在《中國制造2025》中也明確提出了我國實施制造強國戰略的第一個十年行動計劃,將“高檔數控機床和機器人”作為大力發展的重點,突破智能機器人關鍵技術,開發智能機器人,積極應對新一輪科技革命和產業變革的挑戰。目前,我國智能機器人行業依托成熟的AI技術、緊跟政策的推動,得到了迅速發展。


北京慧聞科技(集團)有限公司(以下簡稱“小笨智能”)于2016年3月正式成立,積極布局企業級商用機器人領域AI機器人的發展,“服務機器人應該以市場需求為導向,走向智能化,讓機器人提供相應的服務,將人們從重復枯燥的工作中解脫出來,用有限的時間,去做有創造性的事情?!边@也是小笨智能創立的初衷。

 

邊學邊做 自主研發

 

服務機器人行業是一個跨學科、多領域交叉的機械電子綜合行業,涉及仿生學、認知科學、數學、計算機科學,信息論、控制論、不定性論等多個學科,對傳感器、機械硬件、電子器件、計算機算法、軟件、后臺數據等知識都需要熟悉掌握,才能做出一款基礎的服務機器人。


小笨智能成立之初,僅有5個人,為能打造出一款合格的市場化產品,他們通過走訪行業專家,跑市場,到清華等高校進行學術交流,掌握了解相關技術要領,在經過一番周密調研之后,小笨智能團隊決定腳踏實地從技術做起,首先專注于產品的自主研發。從算法設計到軟件平臺研發,再到產品硬件研發,一直到生產制造完全自主,研發期間先后取得了近百項計算機軟件著作權。逐步的技術積累,快速領會的行業認知,讓小笨智能研發團隊對于服務機器人領域的應用場景、技術以及生產制造有了更深層次的理解與掌握。


2018年,小笨智能執行總裁楊鵬帶領團隊將小笨智能服務機器人產品正式推向市場。截止目前,小笨智能已經服務客戶2000多家,北京公交集團、中廣核、美的、蒙牛等企業相繼前來定制產品,第二屆中國國際進口博覽會一次性定制有20臺“進寶”機器人用于展會的接待、問詢等工作。

 

步入市場 接受檢驗

 

小笨智能服務機器人專注于企業的多領域、全場景服務,它可以進行業務詢問、主動迎賓、室內宣講以及智能引導,將被動交互變為主動交互。這些功能的實現都得益于它擁有一個智能的大腦。小笨的大腦擁有意圖識別、自動語音識別、進行上下文對話、語音合成技術、智能問答、知識圖譜、大數據計算分析、情感分析等多項功能。


這款機器人投入市場以后,諸多家企事業單位、公司均有應用。專門為國壽嘉園·樂境未來生活展示中心量身定做的小笨智能機器人,每天為前往參觀、咨詢的人群送上第一聲問候,該機器人還可以通過人臉識別等技術自動識別重要嘉賓,為嘉賓提供更具個性化的引導、接待服務及講解工作,通過自帶的避障功能及自然流暢的擬人化語音講解,為人們更直觀、更生動地展示出了康復體驗全過程,完美傳遞了樂境人性化、可持續養老照護和健康管理服務理念。


小笨智能機器人還為司法工作者打開了新的大門。它可代替人工進行迎賓取號、多元調解、進行檔案管理等工作,并為大家專業講解法律法規,提供立案、調解、仲裁等多項法律服務,有效地提高了司法工作者的基礎效率,推進司法工作智慧轉型。2018年,小笨智能首次涉足醫療領域,小笨智能服務機器人在導醫臺可以為就醫者提供導診、健康咨詢等服務,獲得了就醫人員的普遍好評。 

 

腳踏實地 未來可期

 

據了解,小笨智能已經從最初的5人團隊,成長為一家大型高新技術企業。小笨智能北京總部里研發團隊占職工總人數的60%,均為國內一流的技術人才;位于深圳的營銷交付中心,擁有近百人的營銷交付團隊,專門負責為客戶提供覆蓋售前、售中、售后保姆式交付服務;河北智能制造中心具備獨立的硬件生產能力,專門為北京總部提供高質量產品。


“公司一直堅持‘認同’和‘反思’的企業文化?!睏铢i說道。小笨智能能夠發展如此迅速,正是得益于公司文化秉承。小笨智能要員工堅持對于公司的戰略目標持100%認同,在公司取得成績的同時,也要不斷反思改進空間和相比同類產品的優劣點,以及各部門之間在協同工作時,反思本部門的工作目標和工作方法,讓企業可以更好地發展。


“我們致力于讓機器人可以為人,讓機器人可以優于人?!毙”恐悄軝C器人以全能的服務體系,高質量的服務水平,得到了相關政府和媒體的大力支持。


2017年8月,CCTV2走進世界機器人大會的現場,對小笨機器人進行了專訪,小笨機器人憑借完善的人機交互能力,一次性完成所有錄制;2018年2月,中央政治局委員、北京市委書記蔡奇等領導走進小笨智能公司進行參觀考察,產品贏得了蔡書記等領導的肯定和贊許;2019年11月,在第二屆進博會上的“進寶”機器人,現場為國內外參展客商提供接待引導、雙語咨詢問答、信息播報等服務,有效地疏解了人工服務壓力,其驚艷表現獲得了央視新聞聯播、朝聞天下、新聞三十分、新聞直播間等媒體的持續關注和報道。


未來,小笨智能團隊將會繼續優化“AI”引擎,不斷在算法和硬件方面突破,堅持結合新的技術,賦予智能機器人更高“思維能力”,使其更加實際地支撐各種應用場景。

小笨智能

 

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