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小笨智能傾力打造智慧稅務場景 共建智慧城市

隨著“智能+”時代的加速到來,我國人工智能產業快速發展并廣泛運用于各個領域。智能稅法宣傳、智能稅務咨詢等領域應用人工智能和大數據技術的實現路徑,讓納稅人加速步入更加智能的辦稅體驗中。

海豐稅務局、駐馬店智慧辦稅服務廳……越來越多的稅務大廳與小笨智能跨界合作,利用互聯網、云計算、大數據、人工智能等技術達到智慧、共享、共治,建設更加智能、多方參與的辦稅環境,最終實現“云享智稅”“稅務共治”。

▲海豐縣稅務局云嶺辦稅廳

多重優勢 構建智慧稅務生態體系

◆ 辦稅“小導游”引導辦稅 政策宣傳

“您好,歡迎來到稅務大廳,我叫小笨。有什么可以幫到您的嗎?”當你走進辦稅服務廳,小笨智能服務機器人便迎面走來,向納稅人問好。

“導稅臺在哪里、發票該怎么領以及辦理契稅都需要準備什么資料等日常詢問率較高的問題的解答,小笨都能信手拈來。引導大家一路去往大廳各窗口和柜臺辦稅。

 

小笨智能還承接政策普及的工作。小笨“5G云端大腦”存儲有關稅務的海量知識,并且會隨著政策的變化而及時更新。為納稅人提供專業的導稅服務,回應咨詢快捷準確,并且隨著使用頻率的增加,小笨將會自主學習,也會變的越來越聰明。同時,也會利用辦稅人員的排號時間,向大家普及稅務知識,宣傳網上自助辦稅服務,引導更多納稅人參與“非接觸式”辦稅。

如果當天大廳里納稅人較多,排隊時間較長的情況下,小笨智能機器人可以和大家聊天互動,活躍氣氛,也可以唱歌跳舞,緩解辦稅人員的焦急情緒。

▲駐馬店智慧辦稅服務廳

◆ “軟硬”結合 時效提速

小笨智能機器人配備豐富的軟硬件接口,能夠和稅務局的數據庫進行打通,針對一些簡單稅務辦理,辦稅人員只需通過機器人完成人證對比進行身份核驗,驗證成功后,根據小笨的屏幕和語音提示,逐步辦理相關業務。

如果遇到一些比較難以處理的稅務問題時,機器人會主動引導辦稅人員前往相關人工窗口辦理,更好的服務每一位納稅人。

▲辦稅服務廳

立足智慧政務、共建智慧城市

從營改增,到國地稅合并,再到“智慧稅務綜合體”的一步步推進,AI、服務機器人等作為作為機構改革的催化劑,由“物理反應”過渡到“化學反應”,協助稅務部門構建起一套優質高效統一的征管服務體系,確保減稅降費紅利快速落袋。

小笨智能作為一家優秀的人工智能交互·解決方案提供商,立足于智慧城市的頂層設計,在稅務、政務、公檢法等政府惠民領域積累了豐富的經驗,懂客戶更懂終端用戶,讓政府感知人工智能帶來的價值,提升人民的的幸福感。

未來的城市將無處不“智慧”,小笨智能愿做智慧城市的同行者,通過我們不懈的努力,讓越來越多的企業、城市真正的走向智能化、智慧化,構建一個萬物互聯的智能世界!

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