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近日，2020全國政法智能化建設創新案例及論文征集活動評選結果揭曉，本次活動共征集政法單位創新案例175個，企事業單位解決方案120個、創新產品113個、論文283篇。經過層層選拔，小笨智能服務機器人二代標準大屏版榮獲智慧檢務十大創新產品。

2020全國政法智能化建設創新案例及論文征集活動是由法制日報社主辦的"2020全國政法智能化建設技術裝備及成果展"中的活動之一，旨在深化政法智能化建設，推動社會治理現代化，開創平安中國建設新局面，對新的科技應用和成熟方案進行成果展示，大力加強智能化建設，實現科技創新成果同政法工作深度融合。

據了解，小笨智能通過智能服務機器人及云服務平臺構建小笨機器人智能檢務服務解決方案體系，面向各地區法院、檢察院、公安局提供全天候、智能化、自動化的實體機器人智能服務。結合群眾在司法單位的咨詢訴訟場景和服務訴求，小笨智能服務機器人以人工智能技術為支撐，提供自主立案、仲裁申請、查閱宗卷、業務咨詢等智能服務。

深入場景，簡化業務流程

小笨智能服務機器人以機器人+云端協同的方式，將海量的綜合信息和行業業務信息儲存在云端大腦，經過小笨智慧大腦——AI引擎分析，以語音、圖文、視頻等方式準確反饋作用于業務流程中，著力解決辦事難、辦事慢、辦事繁問題，并且提供智能咨詢、取號、身份驗證、采集等一系列智能化服務。

多模態交互，提升群眾體驗

機器人融合了聽覺、視覺、運動等更多模態的交互方式，包括語音指令控制、語義理解、多輪對話、自然物體識別、人臉識別、肢體動作識別、紅外捕捉信號等，能夠清楚的識別人們的意圖，并且作出準確反饋，可以說它不僅是 "內容非常豐富的機器人"，更是"用戶體驗最好"的智能機器人。

小笨智能依托大數據、云計算、5G+、人工智能等信息技術構建的智能檢務服務解決方案，旨在提高檢察機關的辦公、辦案、服務、決策的智能化水平，服務人民群眾，促進司法為民、司法便民、維護司法公正、提升司法能力，規范司法行為、深化司法公開、強化法律監督、提升司法公信力，為群眾提供更加便民利民的服務。